Ejecutivo de Atención al Cliente de Asistencia Vial
Ejecutivo de Atención al Cliente de Asistencia Vial
VACANTE · APRISSA
Medio Tiempo · Atención y seguimiento de servicios · Puebla, Pue.
Salario
$7,500 – $11,000 MXN
Publicado
22 de septiembre de 2026
Cierre
15 de diciembre de 2026
En APRISSA buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente de Asistencia Vial para acompañar a los usuarios durante la solicitud y prestación de servicios de cambio de neumático, suministro de combustible y arranque con batería. Esta posición requiere empatía, precisión y capacidad para dar seguimiento a varias solicitudes.
Responsabilidades
- Atender consultas de usuarios mediante los canales definidos por APRISSA
- Registrar solicitudes de asistencia y confirmar los datos necesarios para el servicio
- Dar seguimiento a la ubicación, llegada y cierre de los socios de servicio
- Informar al usuario sobre avances, tiempos estimados y cambios en la atención
- Documentar comentarios, quejas y casos que requieran atención operativa
- Mantener actualizados los registros de contacto y estado de cada solicitud
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, call center, soporte o seguimiento de servicios
- Excelente comunicación oral y escrita en español
- Capacidad para escuchar, explicar procesos y manejar situaciones de presión
- Manejo básico de aplicaciones móviles, mensajería y herramientas de registro
- Organización para administrar solicitudes abiertas y dar seguimiento puntual
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
Beneficios
Salario competitivo · Capacitación en procesos de asistencia vial · Uso de herramientas digitales de seguimiento · Experiencia en una operación basada en plataforma · Horario de medio tiempo sujeto a la operación