Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

APRISSA busca un Ejecutivo de Atención al Cliente de Asistencia Vial para acompañar a los usuarios durante sus solicitudes, mantener una comunicación clara con los socios de servicio y registrar correctamente cada interacción en la plataforma.

Responsabilidades

• Atender consultas de usuarios que requieren cambio de llanta, gasolina o arranque con batería.
• Informar el estado de la solicitud y dar seguimiento hasta la confirmación del servicio.
• Registrar datos, incidencias, comentarios y evaluaciones en los sistemas disponibles.
• Canalizar quejas o situaciones especiales al equipo de operaciones.

Perfil buscado

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de servicios o centros de contacto.
• Comunicación oral y escrita clara, amable y orientada a soluciones.
• Facilidad para utilizar aplicaciones móviles, chats y sistemas de registro.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo y manejar situaciones de presión.