Forma parte de la experiencia Provident

En Provident S.A ponemos al cliente en el centro de todo. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro equipo en Puebla que brinde soporte excepcional, resuelva dudas sobre préstamos y contribuya a la satisfacción de miles de familias.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas entrantes vía teléfono, chat y correo
• Proporcionar información clara sobre productos de préstamos personales
• Apoyar en procesos de cobranza preventiva y seguimiento
• Registrar interacciones y actualizar bases de datos
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente o call center (6 meses mínimo)
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Conocimientos básicos de finanzas o préstamos es ventaja
• Disponibilidad medio tiempo con flexibilidad de turnos
• Empatía, paciencia y orientación al servicio
• Manejo intermedio de herramientas digitales

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $7,000 – $11,000 MXN mensuales + bonos
• Horario flexible medio tiempo
• Capacitación especializada en productos Provident
• Ambiente colaborativo con foco en desarrollo
• Oportunidades de ascenso dentro de la organización
• Ser parte de una empresa con más de 16 millones de clientes atendidos

Contacto: talento.herrelectric@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.