Forma parte del corazón de Provident: la atención al cliente

Provident México busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar a miles de familias que confían en nosotros para sus préstamos personales. Trabajarás resolviendo dudas, brindando información sobre productos y fortaleciendo la relación con nuestros clientes en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas telefónicas y presenciales sobre préstamos y pagos
• Proporcionar información clara sobre términos, saldos y renovaciones
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes y quejas
• Colaborar con equipos de ventas y cobranza para una mejor experiencia
• Contribuir a mantener altos niveles de satisfacción del cliente

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente (call center o sucursal preferible)
• Excelente comunicación verbal, empatía y paciencia
• Conocimientos básicos de productos financieros
• Disponibilidad medio tiempo en horarios de oficina
• Manejo de sistemas computacionales y CRM

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación constante sobre productos y servicio
• Ambiente positivo con enfoque en desarrollo profesional
• Prestaciones de ley proporcionales

Contacto: talento.edpr@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.