Construye relaciones que marcan la diferencia

En Provident S.A el servicio al cliente es el corazón de nuestro modelo de préstamos a domicilio. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para canal de telefónico y digital con horario flexible de medio tiempo.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes por teléfono y chat
• Brindar información clara sobre pagos, saldos y nuevos préstamos
• Registrar interacciones en el sistema CRM y escalar casos complejos
• Apoyar campañas de retención y satisfacción del cliente
• Colaborar con equipos de cobranza y ventas

Perfil que buscamos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center
• Excelente trato telefónico, empatía y habilidades de resolución
• Manejo de sistemas CRM y paquetería Office
• Disponibilidad de medio tiempo (preferible turnos vespertinos)
• Conocimiento básico de productos financieros es una ventaja

Lo que te ofrecemos

• Salario base: $9,000 – $13,000 MXN + incentivos por metas
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación especializada en servicio financiero
• Ambiente positivo con foco en bienestar y crecimiento
• Oportunidad de ascenso interno rápido

Contacto: talento.sn@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.