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En Provident México, líder en préstamos personales a domicilio con sede en Puebla, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente de tiempo completo para brindar soporte excelente a nuestros clientes en consultas, renovaciones y seguimiento de préstamos.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y consultas sobre préstamos de $2,500 a $15,000 MXN
• Explicar productos, plazos y opciones de pago a los clientes
• Gestionar solicitudes de renovación y modificaciones de cuenta
• Resolver dudas y escalar casos complejos al equipo correspondiente
• Registrar interacciones en el sistema CRM de la empresa

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Disponibilidad para tiempo completo en oficina de Puebla
• Conocimiento básico de productos financieros (deseable)
• Residencia en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $12,000 – $17,000 MXN brutos mensuales
• Modalidad presencial con prestaciones completas
• Capacitación en servicio al cliente y productos de Provident
• Ambiente de trabajo estable y oportunidades de crecimiento
• Seguro médico y bonos por desempeño

Contacto: talento.cssacv@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.