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En Alden Tacubaya apoyarás la relación con clientes durante su experiencia de compra y servicio. Serás responsable de atender consultas, coordinar citas y mantener información confiable en los canales de seguimiento de la empresa.

Lo que harás

• Atender llamadas, mensajes y consultas digitales de clientes.
• Programar citas para ventas, pruebas de manejo, mantenimiento y revisiones de servicio.
• Confirmar horarios y compartir la información necesaria para la visita del cliente.
• Actualizar datos, interacciones y estatus de seguimiento en el CRM.
• Realizar llamadas de satisfacción y seguimiento posterior a la atención.
• Elaborar reportes básicos de citas, contactos y resultados de seguimiento.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, recepción, contact center o servicio al cliente.
• Buena comunicación oral y escrita en español.
• Manejo básico de herramientas digitales, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Organización, empatía y capacidad para priorizar solicitudes.
• Interés por conocer procesos de venta y posventa automotriz.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Puebla.

Beneficios

• Sueldo mensual de $7,000 a $10,000 MXN.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones del puesto.
• Capacitación en atención al cliente, CRM y procesos de servicio automotriz.
• Participación en un equipo vinculado con ventas y posventa.

Contacto: talento.grupoc@computrabajo-email.org