Salud Digna busca un Ejecutivo de Atención al Paciente para brindar una experiencia clara, ágil y cordial a las personas que acuden a la clínica de Puebla. Serás responsable de acompañar al paciente durante su proceso de预约, pago, facturación y consulta de resultados.

Responsabilidades

• Gestionar citas presenciales y solicitudes de información sobre estudios, horarios y preparación del paciente.
• Realizar cobros, emitir comprobantes y apoyar la elaboración de facturas conforme a los procedimientos internos.
• Atender consultas sobre reportes, fechas de entrega y medios disponibles para consultar resultados.
• Mantener actualizados los datos del paciente y canalizar correctamente sus necesidades hacia las áreas correspondientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente en atención al cliente, administración o áreas relacionadas.
• Experiencia en recepción, caja, servicio al cliente o manejo de citas, preferentemente en servicios de salud.
• Facilidad para utilizar sistemas de agenda, cobro, facturación y consulta de información.
• Comunicación clara, trato empático y capacidad para manejar información con confidencialidad.

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