Ejecutivo de Atención Telefónica
By Telecomunicaciones

Ejecutivo de Atención Telefónica

Información del puesto

EmpresaOEK

UbicaciónPuebla, Pue.

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTelecomunicaciones

Publicado26 de octubre de 2026

Válida hasta29 de enero de 2027

Salario estimado
$5,500 – $8,000 MXN
mensuales, de acuerdo con jornada y desempeño


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Forma parte del equipo de atención de OEK

En OEK, empresa de telecomunicaciones y servicios de contacto con operaciones en Puebla, buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para apoyar proyectos de servicio al cliente del sector financiero. Esta posición es adecuada para personas con buena comunicación, actitud de servicio y manejo básico de computadora.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas de clientes conforme a los guiones y procedimientos del proyecto asignado
  • Resolver dudas generales sobre productos, servicios o promociones bancarias
  • Registrar correctamente la información y el resultado de cada interacción en los sistemas disponibles
  • Realizar seguimiento telefónico cuando el proceso del cliente lo requiera
  • Cumplir los indicadores de servicio y participar en sesiones de retroalimentación sobre calidad de llamadas

Requisitos

  • Secundaria o bachillerato concluido, según los requisitos del proyecto
  • Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso con el cliente
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención
  • Orientación al servicio y responsabilidad en el seguimiento de instrucciones
  • Disponibilidad para participar en capacitación inicial y supervisión de calidad
  • La experiencia previa en call center es deseable, pero no indispensable

Lo que ofrecemos

  • Jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.
  • Capacitación inicial relacionada con atención telefónica y procesos del proyecto
  • Acompañamiento y retroalimentación durante la operación
  • Oportunidad de desarrollar experiencia en servicio al cliente y campañas financieras
  • Integración a un equipo especializado en contacto con clientes

Contacto: talento.lt@computrabajo-email.org
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.