Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Puebla, Puebla

Trabice S de RL de CV busca una persona orientada al servicio para atender llamadas y apoyar proyectos de atención a clientes, ventas telefónicas y servicios relacionados para empresas de distintos sectores.

Responsabilidades

• Atender llamadas y brindar información clara sobre los servicios del proyecto asignado
• Registrar solicitudes, consultas y resultados de cada interacción
• Realizar llamadas de seguimiento, venta o promoción cuando el proyecto lo requiera
• Identificar necesidades del cliente y canalizar los casos correspondientes
• Cumplir los indicadores de calidad, productividad y atención establecidos

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, ventas, cobranza o servicio al cliente deseable
• Comunicación verbal clara y trato respetuoso
• Habilidad para escuchar, resolver dudas y seguir guiones o procedimientos
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Puebla