En ExpertCell buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para acompañar a clientes actuales y prospectos mediante llamadas, resolver consultas y detectar oportunidades de renovación o contratación de servicios móviles y de conectividad.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento, renovación y venta de planes móviles y servicios relacionados.
• Atender consultas sobre líneas, paquetes de voz y datos, equipos y cambios de plan.
• Identificar las necesidades del cliente y recomendar alternativas adecuadas.
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados en las herramientas internas de atención.
• Canalizar incidencias y solicitudes de servicio al área correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en call center, ventas telefónicas, cobranza o servicio al cliente.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para manejar objeciones.
• Interés por productos de telefonía móvil, internet y soluciones de conectividad.
• Manejo básico de computadora y habilidad para trabajar con metas de llamadas.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo desde la operación de ExpertCell en Puebla.

Publicado: 5 de noviembre de 2026 · Válida hasta: 12 de febrero de 2027

Contacto: talento.macstore@computrabajo-email.org