Medio Tiempo · Presencial · Puebla

Trabice S de RL de CV busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para apoyar proyectos de servicio al cliente en Puebla. La persona seleccionada atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes de servicios de telecomunicaciones y ofrecerá soluciones con orientación a la calidad y la satisfacción del usuario.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes y resolver dudas relacionadas con servicios y solicitudes.
• Registrar correctamente cada interacción y actualizar la información en los sistemas disponibles.
• Canalizar incidencias que requieran apoyo de otras áreas y dar seguimiento oportuno.
• Identificar oportunidades de venta telefónica o servicios adicionales cuando corresponda al proyecto.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia deseable en atención al cliente, call center o ventas telefónicas.
• Comunicación clara, escucha activa y actitud orientada al servicio.
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de registro.