Únete al equipo que está construyendo el futuro

OEK busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para brindar orientación y seguimiento a clientes dentro de campañas bancarias. Tu función será atender consultas, documentar cada contacto y ofrecer una experiencia cordial, clara y alineada con los procesos del proyecto.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas de clientes y resolver consultas sobre promociones, servicios y productos financieros.
• Explicar información de campaña con apego a los guiones y lineamientos proporcionados.
• Registrar en el sistema los datos del cliente, solicitudes, comentarios y resultado de cada llamada.
• Canalizar los casos que requieran seguimiento adicional conforme al proceso establecido.
• Realizar llamadas de seguimiento cuando corresponda y cumplir los indicadores de servicio asignados.

Perfil que buscamos

• Comunicación verbal clara, amable y profesional.
• Orientación al servicio y capacidad para escuchar las necesidades del cliente.
• Manejo básico de computadora, navegación en sistemas y captura de datos.
• Organización para documentar información con precisión.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.
• No se requiere experiencia previa; se valorará experiencia en atención a clientes o call center.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base mensual estimado de $5,200 a $6,500 MXN.
• Capacitación inicial para conocer la campaña y los procesos de atención.
• Experiencia práctica en servicio al cliente y operación de centro de contacto.
• Supervisión y retroalimentación para fortalecer tus habilidades de comunicación.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Posibilidad de participar en distintos proyectos de atención telefónica según necesidades operativas.

Contacto: talento.scs@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica Puebla – [Tu Nombre]”.