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Trabice S de RL de CV busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para apoyar proyectos de servicio al cliente en Puebla. La persona seleccionada atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes y contribuirá al cumplimiento de los estándares operativos del proyecto asignado.

Lo que harás

• Atender llamadas y consultas de clientes de manera clara, cordial y profesional.
• Registrar correctamente la información y el resultado de cada interacción.
• Orientar sobre servicios, solicitudes o procesos de acuerdo con los lineamientos del proyecto.
• Dar seguimiento a casos y escalar situaciones que requieran apoyo del supervisor.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Facilidad de palabra y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de datos.
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en Puebla, Puebla.
• Actitud responsable, puntualidad y disposición para recibir capacitación.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial relacionada con el proyecto.
• Acompañamiento y seguimiento durante la integración.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en servicio al cliente y operaciones de contact center.