Medio Tiempo · Presencial · Puebla

OEK incorpora Ejecutivo de Atención Telefónica para apoyar la operación de servicio a clientes en campañas bancarias. El puesto está enfocado en resolver consultas, actualizar datos y dar seguimiento oportuno a cada interacción.

Responsabilidades

• Atender llamadas y proporcionar información precisa sobre los servicios de la campaña.
• Resolver dudas de los clientes siguiendo los procedimientos y lineamientos establecidos.
• Actualizar datos y documentar cada interacción en las herramientas de trabajo.
• Realizar llamadas de seguimiento cuando el proceso de atención lo requiera.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación oral clara, actitud cordial y orientación al cliente.
• Conocimientos básicos de computadora y facilidad para aprender sistemas.
• Disponibilidad para asistir a capacitación y recibir supervisión de calidad.