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Trabice S de RL de CV busca talento para integrarse a un proyecto de atención telefónica en Puebla, apoyando la operación de clientes empresariales con servicio claro, seguimiento oportuno y trato profesional. Esta posición es ideal para personas con facilidad de palabra, orientación al cliente y disponibilidad de medio tiempo.

Lo que harás

• Atender llamadas entrantes de usuarios y clientes conforme a los protocolos del proyecto asignado.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos en las herramientas internas de operación.
• Brindar información sobre servicios, estatus de atención y alternativas de solución de manera clara y cordial.
• Escalar casos que requieran soporte adicional y dar seguimiento hasta su cierre.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o trunco con experiencia comprobable en atención al cliente.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y navegación en sistemas de servicio.
• Comunicación verbal clara, paciencia y enfoque en resolución de dudas.
• Disponibilidad para laborar jornadas de medio tiempo en Puebla.
• Deseable experiencia previa en call center, telecomunicaciones o mesa de ayuda.

Beneficios

• Capacitación inicial para el proyecto y acompañamiento operativo.
• Turno de medio tiempo compatible con estudios u otras actividades.
• Pagos competitivos para el mercado local de Puebla.
• Oportunidad de crecimiento hacia funciones de calidad, soporte o supervisión.