Medio Tiempo · Puebla, Pue., México

En OEK buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para atender consultas, actualizar datos y dar seguimiento a clientes de campañas bancarias. Tu comunicación ayudará a brindar una experiencia ordenada, amable y confiable en cada contacto.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes conforme a los procesos establecidos para cada campaña.
• Resolver consultas sobre promociones, seguimiento y productos financieros disponibles.
• Registrar solicitudes, acuerdos y actualizaciones de información en las herramientas internas.
• Realizar llamadas de seguimiento cuando el proceso del cliente lo requiera.
• Cumplir los estándares de servicio y calidad definidos para las interacciones telefónicas.

Requisitos

• Comunicación verbal clara, trato cordial y enfoque de servicio.
• Capacidad para escuchar, seguir procedimientos y documentar información con precisión.
• Conocimientos básicos de captura y navegación en computadora.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.
• Experiencia en atención telefónica es deseable, pero no indispensable.