En OEK buscamos una persona con vocación de servicio para atender y dar seguimiento a clientes de campañas financieras. Tu comunicación contribuirá a resolver dudas, mantener información actualizada y ofrecer una experiencia telefónica clara y profesional.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes relacionadas con promociones, servicios y productos de campañas bancarias.
• Resolver consultas con base en la información, procesos y guiones asignados al proyecto.
• Registrar solicitudes, comentarios y resultados de atención en las herramientas de captura.
• Realizar llamadas de seguimiento cuando el caso o la campaña lo requiera.
• Canalizar incidencias conforme al procedimiento establecido y cuidar la calidad de la interacción.

Requisitos

• Comunicación verbal clara, empatía y disposición para escuchar.
• Manejo básico de computadora y captura cuidadosa de datos.
• Organización para dar seguimiento a los registros y compromisos con clientes.
• Apego a procesos y manejo responsable de información del cliente.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.sf@computrabajo-email.org