Forma parte de los equipos de atención y ventas telefónicas que Trabice S de RL de CV integra para sus proyectos de outsourcing en Puebla. Tu función será brindar atención clara, registrar cada interacción y apoyar la solución de solicitudes relacionadas con servicios, productos o cuentas de clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y proporcionar información precisa al cliente.
• Registrar solicitudes, datos de contacto y resultados de cada interacción.
• Dar seguimiento a requerimientos de servicios de telecomunicaciones u otros proyectos asignados.
• Realizar llamadas de venta, promoción o seguimiento cuando el proyecto lo requiera.
• Cumplir los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos para la operación.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención telefónica, ventas, cobranza o servicio al cliente.
• Voz clara, escucha activa y capacidad para resolver dudas con cortesía.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Puebla.

Contacto: talento.ulg@computrabajo-email.org