Ejecutivo de Atención Telefónica
Ejecutivo de Atención Telefónica
Fecha de publicación: 23 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Empresa
OEK
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Telecomunicaciones
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OEK está en búsqueda de un Ejecutivo de Atención Telefónica para atender consultas de clientes, brindar orientación sobre campañas bancarias y mantener actualizada la información de cada contacto. Buscamos personas pacientes, responsables y con vocación de servicio.
Descripción del puesto
En esta posición atenderás llamadas conforme a los procedimientos de la campaña, escucharás las necesidades del cliente, proporcionarás información autorizada y documentarás cada caso para asegurar un seguimiento adecuado.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas de clientes con trato cordial y profesional.
- Resolver dudas utilizando guiones, procedimientos y datos autorizados.
- Registrar solicitudes, respuestas y acuerdos en la plataforma de atención.
- Realizar llamadas de seguimiento cuando la campaña lo requiera.
- Cumplir estándares de calidad, asistencia y productividad establecidos para el servicio.
Requisitos
- Secundaria o preparatoria terminada.
- Comunicación clara, escucha activa y orientación al cliente.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
- Capacidad para seguir instrucciones y mantener conversaciones telefónicas.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
Salario
$4,600 – $6,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo.
- Capacitación sobre atención telefónica y procesos de campaña.
- Supervisión y retroalimentación para mejorar la calidad de las llamadas.
- Experiencia práctica en servicio al cliente y operación de contact center.
Contacto: talento.cm@indeed-email.org
Envía tu CV e indica el nombre de la vacante en el asunto.