Ejecutivo de Atención Telefónica
Ejecutivo de Atención Telefónica
Fecha de publicación: 24 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Atención y orientación para clientes
Trabice S de RL de CV busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para colaborar en proyectos de servicio al cliente y soporte comercial para empresas de distintos sectores. La posición requiere comunicación clara, orientación al servicio y disposición para trabajar por objetivos.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender llamadas, resolver consultas relacionadas con servicios, registrar cada interacción y canalizar las solicitudes que requieran seguimiento. De acuerdo con el proyecto asignado, también podrás apoyar actividades de venta telefónica y promoción de servicios adicionales.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas de clientes con una comunicación cordial y profesional.
- Brindar información sobre servicios y registrar solicitudes en los sistemas disponibles.
- Dar seguimiento a incidencias y canalizar casos de acuerdo con los procedimientos del proyecto.
- Identificar oportunidades de venta o venta adicional cuando el servicio lo requiera.
- Cumplir los indicadores de calidad, asistencia, productividad y atención establecidos.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o call center; también se consideran perfiles iniciales con facilidad de palabra.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
- Escucha activa, trato respetuoso y capacidad para resolver dudas.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Puebla.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo.
- Capacitación inicial relacionada con el proyecto asignado.
- Acompañamiento operativo durante la integración.
- Posibilidad de participar en distintos proyectos de atención y ventas.
Contacto: talento.htm@computrabajo-email.org
Envía tu CV indicando el nombre de la posición.