ExpertCell busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para su operación en Puebla. El puesto brinda orientación a clientes, apoyo en consultas sobre servicios móviles y conectividad, seguimiento de renovaciones y promoción telefónica de soluciones de telecomunicaciones de acuerdo con las necesidades de cada persona.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes y prospectos con comunicación clara, cordial y orientada a soluciones.
• Explicar planes de voz y datos, opciones de prepago y pospago, equipos y servicios relacionados.
• Dar seguimiento telefónico a renovaciones, solicitudes de servicio, portabilidades y oportunidades comerciales.
• Registrar correctamente interacciones, solicitudes y resultados en las herramientas asignadas.

Requisitos

• Experiencia de seis meses en call center, ventas telefónicas, atención al cliente o funciones similares.
• Buena dicción, escucha activa y capacidad para explicar información comercial por teléfono.
• Orientación al cliente y disposición para trabajar con indicadores de atención y ventas.
• Manejo básico de computadora y rapidez para capturar datos durante las llamadas.

talento.akdvasadecv@indeed-email.org · Respuesta en 5 días hábiles