Forma parte de nuestros proyectos de atención al cliente

En Trabice S de RL de CV apoyamos a empresas de distintos sectores mediante servicios de personal y operación tercerizada. Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para atender consultas, registrar solicitudes y ofrecer soluciones claras a los usuarios de proyectos de telecomunicaciones y servicios relacionados.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y proporcionar información precisa sobre servicios y solicitudes.
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas asignadas.
• Dar seguimiento a aclaraciones, reportes y requerimientos de los clientes.
• Identificar oportunidades de venta o venta adicional cuando el proyecto lo requiera.
• Cumplir los indicadores de calidad, atención y productividad establecidos para la operación.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o call center; también consideramos perfiles con interés en desarrollarse.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato cordial.
• Habilidad para utilizar computadora y capturar información con precisión.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Puebla.
• Orientación al servicio y disposición para recibir capacitación.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $5,500 a $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con el proyecto y la experiencia.
• Jornada de medio tiempo y capacitación inicial relacionada con la operación.
• Integración a proyectos de atención al cliente y ventas de diferentes sectores.
• Acompañamiento durante el proceso de incorporación y seguimiento operativo.

Contacto: talento.fmcsacv@indeed-email.org