Ejecutivo de Atención Telefónica
Ejecutivo de Atención Telefónica
Fecha de publicación: 28 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Atiende a clientes y desarrolla tu experiencia profesional
En OEK buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para apoyar proyectos de servicio al cliente y comunicación con usuarios de servicios financieros. Es una oportunidad de medio tiempo para desarrollar habilidades de comunicación, orientación al cliente y operación de centros de contacto.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender llamadas conforme a los lineamientos del proyecto asignado, resolver dudas generales, registrar correctamente la información de cada interacción y brindar seguimiento cuando sea necesario. Recibirás capacitación inicial y acompañamiento para familiarizarte con los procesos y herramientas de atención.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas de clientes siguiendo el guion y los procedimientos del proyecto.
- Resolver consultas relacionadas con productos, promociones o servicios financieros.
- Registrar y actualizar datos de clientes en las herramientas autorizadas.
- Realizar seguimientos telefónicos cuando el proceso lo requiera.
- Cumplir los estándares de calidad, servicio y productividad establecidos.
Requisitos
- Escolaridad mínima de secundaria concluida.
- Facilidad de palabra, escucha activa y actitud de servicio.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
- Disponibilidad para cumplir el horario de medio tiempo asignado.
- No es indispensable contar con experiencia previa en call center.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.
- Capacitación inicial para conocer el proyecto y las herramientas.
- Acompañamiento y retroalimentación sobre la calidad de las llamadas.
- Oportunidad de adquirir experiencia en atención telefónica y servicios financieros.
Contacto: talento.gr@indeed-email.org
Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica”.