Forma parte de un equipo orientado al servicio

En Trabice S de RL de CV apoyamos a empresas de distintos sectores mediante soluciones de personal, servicio al cliente y operación comercial. Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para atender consultas, dar seguimiento a solicitudes y ofrecer una experiencia clara y profesional a los usuarios de proyectos de telecomunicaciones.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas de clientes y resolver dudas relacionadas con servicios de telecomunicaciones.
• Registrar correctamente solicitudes, incidencias y actualizaciones en las herramientas asignadas.
• Dar seguimiento a requerimientos conforme a los procedimientos del proyecto.
• Comunicar promociones o servicios adicionales cuando corresponda al guion autorizado.
• Cumplir los indicadores de atención, calidad, puntualidad y productividad establecidos.
• Escalar casos que requieran apoyo de otras áreas o una revisión especializada.

Perfil que buscamos

• Secundaria terminada; bachillerato será considerado favorablemente.
• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o contacto con usuarios.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Habilidad básica para utilizar computadora y capturar información con precisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.
• Orientación a resultados y disposición para recibir capacitación operativa.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y proyecto.
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos según la operación.
• Capacitación inicial para conocer procesos, herramientas y estándares de servicio.
• Experiencia en proyectos de atención y soporte para clientes empresariales.
• Oportunidades de desarrollo de acuerdo con las necesidades de los proyectos.
• Ubicación de trabajo en Puebla, Puebla.

Contacto: talento.ulg@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica – Tu nombre”