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En OEK buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para participar en proyectos de servicio al cliente y comunicación bancaria. Atenderás llamadas con apoyo de guiones, resolverás consultas y mantendrás actualizada la información de cada contacto.

Lo que harás

• Atender consultas telefónicas de clientes conforme a los procedimientos del proyecto.
• Explicar de forma clara información relacionada con servicios y productos financieros autorizados.
• Registrar y actualizar datos, resultados de llamada y solicitudes en el sistema.
• Realizar seguimientos y canalizar los casos que requieran atención adicional.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Comunicación oral clara, trato respetuoso y orientación al cliente.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Pue.
• No es indispensable contar con experiencia; ofrecemos capacitación inicial.

Beneficios

• Capacitación para conocer el proyecto, los sistemas y los guiones de atención.
• Horario de medio tiempo.
• Acompañamiento y supervisión durante la operación.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en atención telefónica y servicios financieros.