Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo

En OEK buscamos una persona orientada al servicio para atender llamadas de clientes dentro de proyectos de comunicación y atención bancaria. Recibirás capacitación sobre los procesos, guiones y herramientas necesarios para brindar una experiencia clara y profesional.

Tu rol

• Atender llamadas de clientes siguiendo los guiones y protocolos del proyecto.
• Resolver dudas generales sobre promociones, productos y servicios financieros.
• Registrar y actualizar correctamente la información de cada interacción.
• Realizar seguimientos telefónicos cuando el proceso del cliente lo requiera.
• Cumplir los estándares de servicio y participar en monitoreos de calidad.

Requisitos clave

• Secundaria terminada o bachillerato en curso.
• Comunicación clara, actitud de servicio y escucha activa.
• Manejo básico de computadora y captura de datos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.
• No es indispensable contar con experiencia previa en call center.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial para el proyecto asignado.
• Jornada de medio tiempo y acompañamiento operativo.
• Ambiente de trabajo enfocado en servicio y comunicación.
• Oportunidad de desarrollar habilidades de atención al cliente.

Publicado: 30 de septiembre de 2026 · Contacto: talento.macstore@indeed-email.org