Medio Tiempo · Puebla, Puebla

Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para brindar soporte a clientes de proyectos de servicio. La posición requiere escucha activa, comunicación amable y capacidad para registrar solicitudes con precisión.

Responsabilidades

• Atender llamadas y resolver consultas siguiendo los procesos del proyecto asignado.
• Identificar necesidades del cliente y canalizar solicitudes cuando corresponda.
• Registrar interacciones, datos y acuerdos en los sistemas de seguimiento.
• Mantener un trato profesional y cumplir los indicadores de calidad y servicio.
• Participar en sesiones de capacitación y retroalimentación del equipo.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al cliente.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Puntualidad, disposición para aprender y trabajo colaborativo.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Puebla.