Forma parte de nuestro equipo de atención al cliente

En OEK brindamos servicios de atención telefónica y comunicación con clientes para proyectos bancarios y comerciales. Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para orientar a los usuarios, resolver consultas y registrar correctamente cada interacción en nuestros sistemas.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas de clientes conforme a los procedimientos y guiones del proyecto asignado
• Resolver dudas relacionadas con productos, promociones o servicios financieros autorizados
• Registrar y actualizar datos de clientes en las herramientas de operación
• Dar seguimiento telefónico a solicitudes y compromisos establecidos con los usuarios
• Mantener una comunicación clara, cordial y orientada al servicio
• Participar en la capacitación inicial y en las sesiones de retroalimentación de calidad

Perfil que buscamos

• Secundaria terminada o equivalente
• Facilidad de palabra y actitud de servicio
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos
• Organización para capturar información de manera precisa
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• La experiencia previa en atención telefónica es valorada, pero no indispensable

Lo que te ofrecemos

• Ingreso mensual estimado de $5,500 a $7,000 MXN, de acuerdo con jornada y desempeño
• Capacitación inicial para conocer el proyecto y los procesos de atención
• Posibilidad de desarrollar experiencia en servicio al cliente y operaciones de contact center
• Ambiente de trabajo enfocado en comunicación, seguimiento y calidad
• Esquema de trabajo de medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.brgsm@computrabajo-email.org

Indica en tu postulación el nombre de la vacante y tu disponibilidad de horario.