Forma parte de nuestro equipo de atención

En OEK brindamos servicios de atención al cliente y comunicación telefónica para proyectos bancarios y financieros. Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para orientar a los clientes, resolver consultas y mantener actualizada la información de cada contacto.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes conforme a los guiones y procedimientos del proyecto bancario asignado
• Resolver dudas sobre promociones, servicios y productos de crédito
• Registrar correctamente cada interacción y actualizar la información del cliente
• Realizar seguimientos y llamadas de atención cuando sea necesario
• Cumplir los indicadores de servicio y participar en sesiones de retroalimentación sobre calidad de llamadas

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o en curso
• Facilidad de palabra y actitud orientada al servicio
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Capacidad para seguir guiones, procesos y políticas de atención
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• No es indispensable contar con experiencia previa; ofrecemos capacitación inicial

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $6,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación para conocer el proyecto y las herramientas de atención
• Posibilidad de desarrollar experiencia en servicio al cliente y operaciones de centro de contacto
• Esquema de medio tiempo compatible con otras actividades
• Ambiente de trabajo enfocado en comunicación, acompañamiento y mejora continua

Contacto: talento.hsm@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica – [Tu Nombre]”