Medio Tiempo · Atención telefónica · Puebla, Pue.

OEK busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para participar en proyectos de servicio al cliente del sector bancario. Serás responsable de atender consultas, brindar información clara y registrar correctamente cada interacción con los clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes conforme a los guiones y procedimientos del proyecto bancario
• Resolver dudas sobre promociones, productos de crédito y servicios disponibles
• Registrar y actualizar la información de cada contacto en los sistemas internos
• Realizar seguimientos telefónicos cuando el proceso del cliente lo requiera
• Participar en capacitaciones y recibir retroalimentación sobre la calidad de las llamadas

Requisitos

• Bachillerato o preparación equivalente
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al servicio
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• No es indispensable contar con experiencia previa; ofrecemos capacitación inicial