Atiende, orienta y crea experiencias positivas

Trabice S de RL de CV participa en proyectos de atención al cliente y operaciones de call center para empresas de diferentes sectores. Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica que atienda consultas, gestione solicitudes de servicio y brinde información clara a los usuarios.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas entrantes de clientes de manera amable, profesional y eficiente
• Resolver dudas relacionadas con servicios, solicitudes y procesos de atención
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas asignadas
• Canalizar casos que requieran apoyo especializado y dar seguimiento conforme al procedimiento
• Participar, cuando el proyecto lo requiera, en actividades de venta telefónica o promoción de servicios adicionales

Perfil que buscamos

• Experiencia deseable en call center, atención al cliente, ventas o cobranza telefónica
• Comunicación oral clara, escucha activa y orientación al servicio
• Habilidad para utilizar computadora y capturar información durante la llamada
• Disposición para cumplir indicadores de calidad, atención y productividad
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,800 a $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y proyecto
• Jornada de medio tiempo con capacitación para el puesto
• Posibilidad de desarrollar experiencia en atención, ventas y operaciones telefónicas
• Seguimiento y acompañamiento durante la integración al proyecto
• Participación en proyectos de clientes de telecomunicaciones, servicios y otros sectores

Contacto: talento.lk@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica – Tu Nombre”