Ejecutivo de Atención Telefónica
Ejecutivo de Atención Telefónica
Fecha de publicación: 21 de octubre de 2026 | Válida hasta: 25 de enero de 2027
Empresa
OEK
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Telecomunicaciones
Forma parte del equipo de atención telefónica de OEK
En OEK buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para participar en proyectos de servicio al cliente y comunicación bancaria. La posición requiere brindar orientación clara, registrar cada interacción y mantener una experiencia profesional durante las llamadas.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender consultas telefónicas conforme a los guiones y procedimientos del proyecto, actualizar la información de los clientes y canalizar correctamente las solicitudes que requieran seguimiento.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas de clientes de acuerdo con el guion asignado
- Resolver dudas generales sobre productos y servicios financieros del proyecto
- Registrar y actualizar datos en las herramientas de atención
- Dar seguimiento a solicitudes y compromisos de contacto
- Cumplir los estándares de calidad y servicio establecidos
Requisitos
- Facilidad de palabra y actitud orientada al servicio
- Manejo básico de computadora y captura de información
- Escucha activa, paciencia y comunicación clara
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.
- No es indispensable contar con experiencia previa; se ofrece capacitación inicial
Lo que ofrecemos
Salario
$5,500 – $8,000 MXN mensuales
- Capacitación inicial para el proyecto asignado
- Acompañamiento durante la adaptación al puesto
- Experiencia en atención telefónica y servicio a clientes
- Ambiente de trabajo enfocado en comunicación y cumplimiento de objetivos
Contacto: talento.inebac@indeed-email.org
Envía tu CV e indica en el asunto el nombre de la vacante.