Ejecutivo de Atención y Activación de Chip
Ejecutivo de Atención y Activación de Chip
Fecha de publicación: 7 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 5 de diciembre de 2026
Empresa
Macropay
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Telecomunicaciones
¡Únete a Macropay en Puebla!
Forma parte del equipo que acerca servicios de comunicación y soluciones tecnológicas a los clientes. Como Ejecutivo de Atención y Activación de Chip, brindarás orientación sobre Chip Macropay, recargas, paquetes y opciones de conectividad.
Descripción del puesto
Atenderás consultas en tienda, explicarás las modalidades de servicio disponibles y apoyarás la activación de líneas y productos de comunicación conforme a los procedimientos establecidos. También contribuirás a una experiencia de atención clara, ágil y confiable.
Responsabilidades principales
- Atender clientes y resolver dudas sobre Chip Macropay, llamadas, mensajes, datos y recargas.
- Explicar diferencias entre servicios prepagados, pospagados y alternativas vinculadas con equipos.
- Capturar datos y apoyar la activación de líneas, paquetes y servicios en los sistemas disponibles.
- Promover servicios de comunicación junto con teléfonos, accesorios y soluciones de compra de la tienda.
- Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y necesidades de soporte básico del cliente.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas, telefonía o servicios relacionados.
- Conocimientos básicos de dispositivos móviles, líneas telefónicas y paquetes de datos.
- Habilidad para explicar procesos y condiciones comerciales de forma sencilla.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
- Actitud de servicio, orden y atención al detalle en el registro de información.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla y cubrir horarios de tienda.
Lo que ofrecemos
Salario
$5,500 – $7,000 MXN mensuales
- Capacitación sobre servicios de comunicación y atención al cliente.
- Comisiones por cumplimiento de objetivos comerciales.
- Experiencia en productos de telecomunicaciones y tecnología.
- Posibilidad de crecimiento en áreas comerciales y de servicio.
- Integración a una empresa con presencia en distintas regiones de México.
Contacto: talento.sj@indeed-email.org