Impulsa una mejor experiencia de comunicación

Macropay busca un Ejecutivo de Atención y Activación Móvil para orientar a los clientes sobre Chip Macropay, apoyar activaciones y atender consultas relacionadas con líneas, recargas, paquetes y servicios de comunicación.

Tu rol en el equipo

• Explicar a los clientes las alternativas de Chip Macropay, incluyendo modalidades de prepago, pospago y servicios vinculados con equipos.
• Realizar o apoyar procesos de activación, recarga y contratación de paquetes conforme a los procedimientos establecidos.
• Atender dudas sobre llamadas, mensajes, datos móviles y condiciones generales de los servicios contratados.
• Identificar oportunidades para ofrecer equipos, accesorios o soluciones complementarias de manera pertinente.
• Registrar correctamente la información de atención y canalizar solicitudes técnicas o casos que requieran seguimiento.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, telefonía móvil o servicios relacionados.
• Interés por productos tecnológicos y capacidad para aprender características de planes y dispositivos.
• Comunicación clara, actitud de servicio y habilidad para resolver consultas de forma ordenada.
• Atención al detalle para capturar datos y validar la información proporcionada por los clientes.
• Orientación comercial y disposición para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo en operación de tienda.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $8,000 a $10,000 MXN mensuales más comisiones.
• Capacitación en servicios móviles, equipos y procesos de atención.
• Participación en la operación de una empresa nacional de retail y tecnología.
• Experiencia en activación, atención y comercialización de servicios de comunicación.
• Posibilidad de desarrollo dentro de áreas comerciales y de atención al cliente.
• Entorno de trabajo presencial y orientado al servicio.

Contacto: talento.htn@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Activación Móvil Puebla – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.