Medio Tiempo · Presencial

En Macropay buscamos un Ejecutivo de Atención y Activación Móvil para orientar a clientes sobre Chip Macropay, realizar activaciones y brindar soporte inicial en servicios de comunicación y dispositivos.

Tu rol

• Explicar las opciones de prepago, pospago, paquetes de datos, llamadas y mensajes.
• Realizar activaciones, recargas y gestiones relacionadas con Chip Macropay conforme a los procedimientos establecidos.
• Identificar las necesidades del cliente y recomendar productos, equipos o servicios complementarios.
• Atender consultas sobre conectividad, consumo, pagos y funcionamiento básico del servicio.
• Registrar operaciones, proteger la información del cliente y canalizar incidencias que requieran soporte adicional.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Conocimientos básicos de telefonía móvil, aplicaciones y dispositivos electrónicos.
• Experiencia en atención al cliente, ventas, recargas o servicios de telecomunicaciones.
• Comunicación clara, organización y disponibilidad para horarios comerciales.

Beneficios

• Sueldo base con incentivos vinculados a resultados.
• Capacitación en servicios móviles, atención y operación de tienda.
• Participación en una operación que integra retail, crédito y telecomunicaciones.
• Oportunidades de desarrollo dentro de la red de tiendas.