¿Por qué unirte a nosotros?

En Alden Tacubaya buscamos un Ejecutivo de Atención y Citas de Servicio que ayude a organizar la agenda de mantenimiento y reparación, mantenga una comunicación cercana con los clientes y contribuya a una experiencia de posventa ordenada y confiable.

Responsabilidades

• Atender solicitudes telefónicas y digitales relacionadas con mantenimiento, reparación y garantía.
• Programar, confirmar y reprogramar citas de servicio conforme a la capacidad del taller.
• Registrar datos del cliente, vehículo, motivo de visita y acuerdos en el CRM.
• Realizar llamadas de seguimiento y encuestas o contactos posteriores a la entrega del vehículo.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención telefónica, recepción, call center o servicio al cliente.
• Excelente trato, escucha activa y capacidad para explicar información con claridad.
• Organización para administrar agendas, datos y múltiples solicitudes.
• Manejo básico de CRM, correo electrónico y herramientas de oficina.

Contacto: talento.aerofrohne@computrabajo-email.org