Alden Tacubaya busca un Ejecutivo de Atención y Citas de Servicio para mantener una comunicación oportuna con clientes de mantenimiento y reparación automotriz. La persona será responsable de organizar citas, actualizar información y dar seguimiento a las visitas de servicio desde un enfoque cordial y ordenado.

Tu rol

• Atender llamadas y consultas digitales relacionadas con servicios de mantenimiento y reparación.
• Programar, confirmar y reprogramar citas de servicio conforme a la disponibilidad del taller.
• Actualizar datos de clientes, vehículos y motivos de visita en el CRM.
• Realizar recordatorios y seguimientos posteriores a la atención.
• Preparar reportes básicos de citas, contactos y resultados de seguimiento.

Requisitos clave

• Experiencia en atención telefónica, recepción, seguimiento comercial o servicio al cliente.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y registros digitales.
• Comunicación clara, escucha activa y trato profesional.
• Capacidad para organizar varias citas y dar seguimiento puntual.
• Interés por el sector automotriz y disponibilidad de medio tiempo presencial.

Beneficios

• Capacitación en procesos de atención y servicio automotriz.
• Participación en un equipo de relación con clientes y posventa.
• Horario de medio tiempo y desarrollo de habilidades administrativas.
• Experiencia con seguimiento de clientes y herramientas CRM.

Contacto: talento.tcbcsacv@computrabajo-email.org · Incluye en el asunto el nombre de la vacante