Únete al equipo que fortalece la relación con nuestros clientes

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la atención de clientes y la programación de citas comerciales y de mantenimiento. Este puesto contribuye a que cada cliente reciba respuestas oportunas y una experiencia consistente antes y después de visitar la concesionaria.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes digitales relacionadas con ventas, servicio y mantenimiento vehicular.
• Programar, confirmar y reprogramar citas para pruebas de manejo, servicios de taller y seguimiento comercial.
• Registrar datos de clientes, motivos de contacto y resultados de cada interacción en el CRM.
• Realizar llamadas de seguimiento y encuestas de satisfacción después de la atención o entrega del vehículo.
• Elaborar reportes básicos de citas, contactos pendientes y resultados de las campañas de seguimiento.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, recepción o funciones administrativas.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para mantener una conversación profesional.
• Organización para administrar agendas, priorizar solicitudes y dar seguimiento a pendientes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Interés por aprender sobre procesos de venta, mantenimiento y atención automotriz.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, con flexibilidad para cubrir horarios de atención.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $8,000 a $10,500 MXN mensuales.
• Capacitación en procesos de atención, agenda de servicio y uso de CRM.
• Experiencia en una operación automotriz con áreas de ventas y posventa.
• Posibilidad de desarrollar habilidades de comunicación y seguimiento comercial.
• Ambiente de trabajo enfocado en la satisfacción del cliente.
• Oportunidades de crecimiento de acuerdo con desempeño y disponibilidad.

Contacto: talento.frdiap@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Citas Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.