Ejecutivo de Atención y Cobranza
Ejecutivo de Atención y Cobranza
Macropay · Puebla, Pue.
Medio Tiempo · Atención al cliente y seguimiento de pagos
Salario
$6,500 – $8,500 MXN mensuales
Publicado
21 sep 2026
Cierre
10 dic 2026
Macropay busca un Ejecutivo de Atención y Cobranza de medio tiempo para acompañar a nuestros clientes durante su compra financiada. El puesto combina servicio, seguimiento ordenado y comunicación clara para facilitar recordatorios de pago y resolver dudas sobre créditos y servicios contratados.
Responsabilidades
- Contactar a clientes para brindar recordatorios y seguimiento de pagos programados.
- Atender consultas sobre fechas, importes, abonos y procesos relacionados con compras a crédito.
- Registrar correctamente interacciones, compromisos y actualizaciones en los sistemas internos.
- Canalizar aclaraciones, quejas o solicitudes especiales a las áreas correspondientes.
- Proteger la confidencialidad de la información del cliente y seguir los procedimientos establecidos.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, cobranza o seguimiento administrativo.
- Comunicación verbal y escrita clara, profesional y orientada a soluciones.
- Organización para manejar registros, fechas y compromisos de seguimiento.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
Sueldo base · Capacitación en procesos de crédito y atención · Ambiente enfocado en el servicio · Posibilidad de desarrollar experiencia en una empresa de retail y fintech
Enviar CV
Contacto: talento.danone@indeed-email.org