Información del puesto

EmpresaMacropay

UbicaciónPuebla, Pue.

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado23 de octubre de 2026

Válida hasta12 de febrero de 2027

Salario estimado
$6,000 – $8,500 MXN
brutos mensuales

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Apoya la experiencia financiera de nuestros clientes

En Macropay ofrecemos alternativas de compra a crédito para productos de tecnología y consumo. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Cobranza que acompañe a nuestros clientes en sus consultas, recordatorios de pago y seguimiento de cuentas, manteniendo una comunicación respetuosa y clara.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes relacionadas con saldos, fechas de pago y compras financiadas
• Realizar llamadas o seguimientos de cobranza preventiva conforme a los procesos establecidos
• Registrar gestiones, acuerdos y actualizaciones en los sistemas internos
• Orientar al cliente sobre alternativas de pago y canales disponibles
• Identificar incidencias y canalizarlas a las áreas de crédito, tienda o servicio correspondiente
• Proteger la confidencialidad de la información y cumplir las políticas de atención

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, cobranza, servicio al cliente o funciones administrativas
• Comunicación oral y escrita clara, amable y orientada a soluciones
• Capacidad para manejar información numérica y dar seguimiento a compromisos
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
• Organización, constancia y tolerancia para tratar diferentes perfiles de clientes
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Beneficios que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con capacitación inicial
• Salario competitivo y posibilidad de incentivos por cumplimiento
• Formación en productos de crédito, atención y procesos de Macropay
• Experiencia en una empresa nacional de retail y servicios financieros
• Oportunidades de crecimiento de acuerdo con desempeño y necesidades del negocio

Envía tu CV a talento.expertcell@indeed-email.org con el asunto “Ejecutivo de Atención y Cobranza – Tu Nombre”.
Contacto: talento.expertcell@indeed-email.org