Ejecutivo de Atención y Coordinación de Servicios

Medio Tiempo · Puebla, Pue.

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la atención de clientes empresariales y coordinar solicitudes relacionadas con renta, venta, mantenimiento y soporte de equipos de impresión.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo y canales internos.
• Registrar solicitudes de servicio y dar seguimiento hasta su conclusión.
• Coordinar visitas de técnicos para instalaciones, mantenimientos y reparaciones.
• Solicitar y organizar lecturas de equipos, consumos y datos necesarios para el servicio.
• Actualizar registros de clientes, equipos, reportes y pendientes administrativos.
• Canalizar oportunamente incidencias, requerimientos de consumibles y dudas sobre contratos.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción, soporte administrativo o coordinación de servicios.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
• Comunicación clara, seguimiento puntual y actitud de servicio.
• Capacidad para organizar varias solicitudes y prioridades al mismo tiempo.
• Interés por conocer soluciones de impresión y equipos para oficinas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.