Impulsa una atención financiera clara y confiable

Macropay busca un Ejecutivo de Atención y Crédito para apoyar a los clientes de sus tiendas en Puebla durante el proceso de compra financiada y en la gestión de servicios relacionados con sus pagos. El puesto combina servicio, revisión documental y seguimiento preciso de solicitudes.

Tu rol en el equipo

• Orientar a los clientes sobre los pasos generales para solicitar compras a crédito, anticipos y pagos periódicos.
• Revisar que la información y documentación entregadas por el cliente estén completas antes de enviarlas a los procesos correspondientes.
• Dar seguimiento a consultas sobre saldos, fechas de pago, abonos y alternativas de atención, canalizando los casos que requieran intervención adicional.
• Registrar operaciones y solicitudes en las herramientas autorizadas, protegiendo la confidencialidad de los datos del cliente.
• Apoyar la atención de aclaraciones y mantener una comunicación respetuosa durante todo el proceso.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, cajas, crédito, cobranza o actividades administrativas.
• Preparatoria concluida o formación equivalente; se valoran estudios relacionados con administración o finanzas.
• Capacidad para revisar documentos, capturar información y seguir procedimientos establecidos.
• Comunicación clara, trato empático y criterio para escalar incidencias.
• Uso básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para cubrir horarios de atención en tienda bajo un esquema de medio tiempo.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $5,000 a $7,000 MXN mensuales.
• Capacitación en procesos de crédito, atención y productos de Macropay.
• Posibilidad de recibir incentivos vinculados con el cumplimiento de objetivos del puesto.
• Experiencia en una empresa nacional de retail y servicios financieros para consumidores.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y al cumplimiento de procesos.
• Oportunidades de crecimiento de acuerdo con desempeño y necesidades de la operación.

Contacto: talento.addar@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Crédito Puebla – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.