Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre estado de pólizas, documentación, renovaciones y canales de servicio.
• Capturar y actualizar información de pólizas en los sistemas y registros disponibles, verificando su integridad.
• Revisar que los expedientes y solicitudes incluyan la documentación necesaria y solicitar datos faltantes.
• Canalizar solicitudes de cambios, dudas de cobertura o asuntos de siniestros a las áreas responsables.
• Dar seguimiento a pendientes de emisión y renovación, manteniendo informados a clientes y asesores.
• Resguardar con discreción la información personal y mantener registros de atención ordenados.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, operaciones administrativas o gestión documental.
• Redacción clara, trato profesional y capacidad para organizar varios seguimientos a la vez.
• Manejo de herramientas de oficina, correo electrónico y captura de datos.
• Atención al detalle y responsabilidad en el manejo de información confidencial.
• Experiencia en seguros o administración de pólizas será considerada una ventaja.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Compensación y condiciones

• Capacitación inicial sobre procesos de pólizas y atención.
• Trabajo de tiempo completo en el equipo de operación y servicio de Puebla.
• Prestaciones conforme a las políticas y condiciones aplicables de contratación.

Contacto: talento.persc@computrabajo-email.org

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Asunto sugerido: Ejecutivo de Atención y Gestión de Pólizas.