Ejecutivo de Atención y Pedidos

Medio Tiempo · Puebla, Puebla

Buscamos un Ejecutivo de Atención y Pedidos para brindar seguimiento oportuno a clientes residenciales, comerciales e industriales que solicitan productos y servicios de Gas LP en Puebla.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de gas LP por teléfono, WhatsApp y canales digitales de la empresa.
• Registrar pedidos de cilindros, recargas de tanques estacionarios y servicios relacionados.
• Proporcionar información básica sobre disponibilidad, seguimiento de entregas y facturación.
• Dar seguimiento a quejas, dudas, solicitudes de mantenimiento y reportes de posibles fugas.
• Actualizar datos de clientes y documentar cada interacción en los sistemas internos.
• Coordinarse con el área de distribución para comunicar cambios o prioridades de entrega.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción de pedidos, call center o ventas de servicios.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para escuchar las necesidades del cliente.
• Manejo básico de computadora, mensajería instantánea y captura de información.
• Organización para atender varias solicitudes y priorizar casos urgentes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.