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Global Gas busca un Ejecutivo de Atención y Pedidos para brindar servicio a clientes residenciales, comerciales e industriales mediante teléfono, WhatsApp y los canales digitales disponibles. Serás parte del equipo que coordina solicitudes de Gas LP, seguimiento de entregas, consultas de consumo y requerimientos de facturación en Puebla.

Lo que harás

• Atender llamadas, mensajes de WhatsApp y solicitudes recibidas por los canales digitales de Global Gas.
• Registrar pedidos de cilindros de 20 y 30 kilogramos, así como solicitudes de suministro para tanques estacionarios.
• Dar seguimiento al estado de los pedidos y comunicar oportunamente la información disponible al cliente.
• Canalizar dudas sobre precios, facturación, servicios de mantenimiento y atención de posibles fugas hacia las áreas correspondientes.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente, ventas internas o toma de pedidos.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para mantener la calma ante consultas o reclamaciones.
• Manejo básico de computadora, mensajería instantánea y captura de información.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo y atender periodos de alta demanda.
• Interés por seguir procedimientos de seguridad al orientar a clientes sobre servicios de Gas LP.

Beneficios

• Sueldo mensual estimado de $7,500 a $9,000 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación en productos, procesos de pedidos y atención segura relacionada con Gas LP.
• Jornada de medio tiempo con turnos previamente definidos.
• Integración a una empresa con operación nacional y servicios para distintos tipos de clientes.