Atiende a clientes y coordina sus pedidos de gas LP

En Global Gas buscamos un Ejecutivo de Atención y Pedidos para brindar servicio a clientes residenciales, comerciales e industriales a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y canales digitales. La persona seleccionada dará seguimiento a solicitudes de gas LP, entregas, consultas de consumo y requerimientos de facturación.

Tu rol en el equipo

• Recibir y registrar pedidos de gas LP para cilindros, tanques estacionarios y servicios de suministro
• Atender consultas de clientes por teléfono, WhatsApp y aplicaciones de la empresa
• Confirmar datos de entrega, domicilio, tipo de servicio y necesidades del cliente
• Dar seguimiento al estatus de los pedidos y comunicar oportunamente cualquier actualización
• Orientar sobre opciones de suministro, programación de entregas y servicios relacionados
• Canalizar reportes de posibles fugas, incidencias de entrega y solicitudes técnicas al área correspondiente
• Apoyar la captura de datos de consumo y solicitudes de facturación

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, centros de contacto, ventas telefónicas o toma de pedidos
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para escuchar las necesidades del cliente
• Manejo básico de computadora, mensajería instantánea y captura de información
• Organización para atender varias solicitudes y dar seguimiento a cada caso
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla bajo un esquema de medio tiempo
• Actitud orientada al servicio, puntualidad y capacidad para mantener la calma ante situaciones de alta demanda

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y horario
• Capacitación sobre productos, servicios y procesos de atención de Global Gas
• Herramientas de trabajo para la gestión de llamadas, pedidos y seguimiento de clientes
• Horario de medio tiempo con actividades claramente definidas
• Posibilidad de adquirir experiencia en operaciones comerciales y servicio dentro del sector energético

Contacto: talento.sbcc@indeed-email.org

Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Pedidos”.
Incluye tu nombre completo y disponibilidad de horario.