Ejecutivo de Atención y Recargas
By Telecomunicaciones

Ejecutivo de Atención y Recargas

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Servicio al cliente · Puebla, Pue.

Empresa
Macropay

Salario
$5,800 – $7,500 MXN mensuales

Válida hasta
12 de febrero 2027

Macropay busca un Ejecutivo de Atención y Recargas para apoyar a los clientes en servicios relacionados con Chip Macropay, recargas, planes de comunicación y consultas posteriores a la compra. También colaborarás en la orientación sobre equipos y accesorios, manteniendo una atención ordenada, cordial y enfocada en resolver necesidades.

Tu día a día

  • Atención de consultas sobre Chip Macropay, llamadas, mensajes y paquetes de datos.
  • Apoyo en activaciones, recargas y orientación sobre servicios prepagados o pospagados.
  • Recepción y seguimiento inicial de solicitudes de clientes relacionadas con equipos y servicios.
  • Registro correcto de operaciones y actualización de la información en los sistemas disponibles.

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o soporte en punto de venta.
  • Interés por la telefonía móvil, los dispositivos y los servicios digitales.
  • Capacidad para escuchar, explicar procesos y resolver dudas con paciencia.
  • Disponibilidad para un horario de medio tiempo en Puebla, Pue.

Responsabilidades adicionales

  • Canalizar adecuadamente dudas o incidencias que requieran soporte especializado.
  • Promover de manera responsable los servicios de comunicación y productos complementarios que correspondan.
  • Apoyar en la organización del área de atención, exhibición y materiales informativos.
  • Cumplir los procedimientos de manejo de información y atención definidos para la tienda.

Lo que ofrecemos

Horario de medio tiempo
Capacitación de productos
Esquema de comisiones
Desarrollo en atención al cliente