Ejecutivo de Atención y Renovación de Pólizas

Medio Tiempo

En Grupo GYA buscamos una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a nuestros asegurados durante la vigencia de sus pólizas. El puesto contribuye a mantener una relación cercana con los clientes, facilitar sus consultas y apoyar oportunamente los procesos de renovación.

Tu rol

• Dar seguimiento a clientes con pólizas vigentes y mantener comunicación clara sobre sus próximos vencimientos.
• Contactar a los asegurados para identificar necesidades de actualización o continuidad de cobertura.
• Coordinar la preparación y entrega de información relacionada con renovaciones y cotizaciones.
• Explicar de forma sencilla coberturas, condiciones generales y cambios aplicables a los productos.
• Canalizar solicitudes y mantener registros ordenados de interacciones, pendientes y fechas importantes.
• Colaborar con agentes y promotores para fortalecer la atención postventa.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento comercial o administración de servicios.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
• Capacidad para dar seguimiento a varias tareas y fechas de renovación.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender procesos de pólizas.
• Actitud de servicio, responsabilidad y atención al detalle.
• Interés por conocer productos de vida, salud, automóvil, hogar y protección patrimonial.

Lo que encontrarás

• Esquema de medio tiempo con actividades organizadas y enfoque en seguimiento.
• Capacitación sobre productos y procesos de atención en seguros.
• Colaboración con una red de agentes y promotores profesionales.
• Participación en una empresa dedicada a la protección financiera y patrimonial.
• Desarrollo de experiencia en operaciones y servicio dentro del sector asegurador.