Responsabilidades principales

• Contactar a clientes para informar fechas de renovación y dar seguimiento a pólizas próximas a vencer.
• Registrar solicitudes, avances y compromisos de seguimiento en los controles internos de la agencia.
• Explicar de forma clara información general sobre coberturas, vigencias y procesos de renovación.
• Coordinar citas entre asegurados y agentes para revisar necesidades de protección.
• Apoyar la preparación y envío de información necesaria para cotizaciones y renovaciones.
• Dar seguimiento postventa y canalizar dudas o incidencias al área responsable.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento comercial o administración de servicios.
• Comunicación verbal y escrita clara, cordial y profesional.
• Organización para manejar recordatorios, citas y múltiples seguimientos.
• Orientación al servicio y capacidad para trabajar con información confidencial.
• Manejo básico de herramientas de oficina, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Interés por aprender sobre seguros de vida, salud, gastos médicos, automóvil y protección patrimonial.

Lo que ofrecemos

• Horario de medio tiempo con actividades presenciales en Puebla.
• Capacitación sobre operación de pólizas, seguimiento y atención al asegurado.
• Acompañamiento de un equipo dedicado a la promoción y servicio de seguros.
• Posibilidad de ampliar responsabilidades conforme a resultados y experiencia.
• Participación en una empresa especializada en seguros y fianzas.

Contacto: talento.sbcc@indeed-email.org

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Incluye tu CV y el asunto: “Atención y Renovación de Pólizas – Tu Nombre”